Dasar Privasi ze96

1. Pendahuluan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh ze96 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kasino online ze96, termasuk laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih (jika ada) dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan kepada pemain Malaysia.

ze96 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan komited untuk melindungi privasi anda. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas hubungan kami. Oleh itu, kami mengendalikan semua maklumat peribadi dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.

Dasar ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, pihak yang mungkin menerima maklumat itu, serta hak-hak anda sebagai subjek data. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform ze96.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform kami, ze96 mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pengguna, iaitu:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, jantina dan kewarganegaraan yang anda berikan semasa pendaftaran.
• Maklumat Hubungan: Nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan alamat kediaman atau surat-menyurat.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, Boost, ShopeePay), maklumat transaksi deposit dan pengeluaran.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, data kuki dan maklumat log akses yang dirakam secara automatik.
• Data Aktiviti Permainan: Sejarah pertaruhan, rekod kemenangan dan kerugian, serta corak penggunaan platform yang berkaitan dengan akaun anda.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan 24/7 kami, sama ada melalui live chat atau e-mel.

Kami tidak mengumpulkan maklumat yang melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Penyediaan sesetengah maklumat adalah mandatori untuk pendaftaran akaun dan pematuhan peraturan. Maklumat lain dikumpulkan secara sukarela atau automatik.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

ze96 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya berkaitan langsung dengan penyampaian perkhidmatan platform kami:

• Pengurusan Akaun: Mengesahkan identiti anda, mencipta dan menyelenggara akaun pengguna, serta memproses permintaan pendaftaran dan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memudahkan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi KYC (Kenali Pelanggan Anda), AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan keperluan pelaporan di bawah pelesenan antarabangsa kami.
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berbilang atau sebarang percubaan untuk menjejaskan keselamatan platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pemain, memperkemaskan navigasi dan menyesuaikan kandungan kepada keutamaan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, makluman keselamatan dan maklumat bonus yang berkaitan.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan sokongan yang dikemukakan kepada pasukan sokongan 24/7 kami dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

ze96 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan pemprosesan pembayaran, pembekal perisian permainan dan penyedia infrastruktur teknologi yang terlibat secara langsung dalam operasi platform ze96. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa berwibawa, ze96 boleh mendedahkan maklumat yang diperlukan untuk mematuhi obligasi tersebut.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes pengesahan identiti dan pemantauan aktiviti mencurigakan, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf.
• Pindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penyusunan semula korporat, pengambilalihan atau penyatuan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti yang terikat dengan dasar privasi yang setara.

Dalam semua keadaan di atas, kami akan memastikan hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja didedahkan, dan pihak penerima mempunyai langkah keselamatan yang memadai untuk melindungi data tersebut.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform ze96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun dan navigasi yang betul. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa tindak balas. Maklumat ini digunakan untuk penambahbaikan teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, zon waktu dan tetapan paparan untuk memperkemaskan pengalaman anda pada lawatan berikutnya.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ze96.

6. Keselamatan dan Perlindungan Data

ze96 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman, pemantauan sistem secara berterusan, pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas serta prosedur pemulihan insiden yang terdokumentasi.

Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang menjejaskan maklumat peribadi anda, ze96 akan mengambil langkah yang munasabah untuk memberitahu anda dalam masa yang sewajarnya mengikut keperluan pelesenan antarabangsa kami.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pemain ze96, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk mengemaskininya melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang dan peraturan yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran pilihan.
• Hak Kebolehalihan Data: Anda berhak untuk menerima maklumat peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ze96 yang beroperasi 24/7 melalui live chat atau e-mel kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang wajar.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan ze96 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua keadaan sedemikian, kami memastikan perlindungan yang setara dengan piawaian perlindungan data yang terpakai kepada pemain Malaysia dikekalkan.

Semua pemindahan data antarabangsa dilaksanakan dengan perlindungan kontraktual yang sesuai, memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi tanpa mengira lokasi fizikal penyimpanan data tersebut.

9. Tempoh Penyimpanan Data

ze96 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan platform kami. Setelah anda menutup akaun, kami mungkin masih menyimpan rekod tertentu untuk memenuhi keperluan undang-undang, menyelesaikan pertikaian yang belum selesai, atau mencegah penyalahgunaan yang berpotensi.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh penyimpanan yang relevan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimaskan secara selamat.

10. Kemas Kini Dasar Privasi

ze96 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform ze96 selepas perubahan dasar dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.